Rayon : gestion des conflits
La communication de crise

La communication de crise

Auteur(s) Thierry Libaert (Auteur)
Editeur(s) Dunod
Date de parution : 04/03/2020

Quatrième de couverture : La communication de crise 5e édition Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour, est illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), et présente : . les caractéristiques principales de toute crise ; . l'organisation de la gestion des crises ; . la typologie des messages ; . le rôle particulier des médias. Cet ouvrage met l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, des fake news et du bad buzz. Il présente également le rôle de la communication interne en situation de crise, ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.
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Ean : 9782100805525
Format et Reliure : Livre broché , Poche
Pages : 128
Hauteur : 18 cm
Largeur : 13 cm
Epaisseur : 1 cm